电话联系来信人了解具体情况，电话接通，机主表示打错了，挂断电话，后电话一直无人接听。

接到学生问题反馈后，学生处宿管科高度重视，第一时间与学生取得联系。经了解，反馈问题的刘畅同学是工学院2025级高职的学生，大一第一年在北校区报到。针对刘畅同学关心的宿舍问题，现将相关情况说明如下：学生公寓有6人间和8人间两种类型。新生宿舍的分配主要依据学院、专业、班级以及辅导员带班情况进行安排。在学生全部报到后，还会根据实际住宿情况进行微调整。在调整过程中，确保满足学院整体住宿需求的前提下，会充分考虑学生的个性化需求。
联系人：李阳阳；联系电话：19153181078；联系时间：2025年9月8日。

经核实，手机号不是本人，表示是朋友反映的问题。告知学校教务处工作人员咨询电话，未收到来电咨询，次日再次致电，接电话人表示已无需要咨询的问题。
经教务处排查，学生应是2024级专升本学生，从人才培养方案上看，本学期大部分专业是开设2门专业课+选修课（学生自己根据情况选修）+毕业实习8周左右，教学安排合理。
如学生在学业规划及其他相关事项仍有疑问，可随时致电教务处咨询电话：185 9526 8030

经核实，手机号不是本人，表示是朋友反映的问题。告知学校教务处工作人员咨询电话，未收到来电咨询，次日再次致电，接电话人表示已无需要咨询的问题。
经教务处排查，学生应是2024级专升本学生，从人才培养方案上看，本学期大部分专业是开设2门专业课+选修课（学生自己根据情况选修）+毕业实习8周左右，教学安排合理。
如学生在学业规划及其他相关事项仍有疑问，可随时致电教务处咨询电话：185 9526 8030

该生9月4日已联系教务处学籍科，根据要求已将相关材料发至邮箱，待证明盖完章以后邮寄给学生。

满意度：满意

联系人：郑慧楠

联系电话：15098920649

联系时间：2025年9月6日

按照教育部有关规定，毕业证书遗失或损坏可申请补办毕业证明书，毕业证明书与毕业证书具有同等效力，具体补办流程如下：

    一、申请

1.本人身份证复印件1份；

2.近期免冠蓝底彩色2寸证件照2张;

3.因证书损坏申请办理毕业证明书的，需提交损坏的毕业证书；

4.下载附件1:《山东英才学院毕业证明书补办申请表》，手写后到学籍科办理补办手续。

二、审核、打印及发放

1.资格审核：审核合格方可办理；

2.证书打印：在5-10个工作日内完成打印；

3.发放：本人（或受委托人）持本人身份证原件领取；

三、注意事项

1.如委托他人办理，需出具受委托人身份证复印件和委托书，委托书模板见附件2；

2.办理地址：山东英才学院南校区办公楼304东学籍科；

3.联系方式:18595268031。

具体办理流程及附件可登录山东英才学院教务处官网—下载专区—《毕业证明书补办流程（统招类）》查看。

9月3日-9月4日，多次电话联系信访人，电话无人接听，已将上述信息发送邮箱。

联系人：郑慧楠，联系电话：18595268031

该生9月2日已联系教务处学籍科，称毕业证未丢失，系16年毕业时一直未领取，已按照相关流程找人带领，且不再需要补办毕业证流程。
满意度：满意
联系人：郑慧楠
联系电话：18595268031

该生9月2日已联系教务处学籍科，称毕业证未丢失，系16年毕业时一直未领取，已按照相关流程找人带领，且不再需要补办毕业证流程。
满意度：满意
联系人：郑慧楠
联系电话：18595268031
联系时间：9月3日13:49

经查询该生学信网缺少学历照片，但经多方查找（电脑存档、咨询采集社）无法找到与学生纸质证书一致的学历照片，现需重新提供近期照片后补办学历证书，已将补办流程告知学生，学生表示尽快提交材料后办理。
满意度：满意
联系人：郑慧楠
联系电话：18595268031
联系时间：2025.9.1  10:58

已核实该生系我校2007级计算机网络工程专业学生，2007年10月参加成人高考，录取为曲阜师范大学计算机应用技术专业2008级成人专科学生，我校与曲阜师范大学联合办学，该生在我校学习，成绩合格，取得曲阜师范大学专科毕业证。目前学生所需学生登记表、成绩单（已找到电子版存档），需联系曲阜师范大学继续教育学院盖章。已告知学生与曲阜师范大学联系，教务处会积极配合。同时告知学生联系电话，有问题可及时与学校联系。